發展e化商城才有購買商機！搶攻2529億！
文／史書華　圖／鍾士為 2008年7月 Cheers雜誌

算準黃曆時間，半夜12點，一家新店舖為了慶祝開張，放起鞭炮。
鞭炮聲吵不到左鄰右舍，因為紅色紙片只在電腦螢幕裡跳躍，老闆 安靜的坐在電腦前慶祝網路店面開張。
網路商務不分白天黑夜，分秒都是商機。

起步：從商品挑選開始

資策會MIC資料顯示，美國和歐洲網購市場規模分別佔零售業的 9.4％以及7.3％，相比之下，台灣網購市場僅佔3.6％，仍有成長空間。
網勁科技公司資深業務經理潘宇傑在開發店家時，常碰到對方問：「我有1,000項商品，要賣哪一 樣？」網路雖然讓你存放大量資料，但畢竟不是無限大的商品展示櫃，「先抓出300∼500項關鍵商品試水溫才是，」潘宇傑建議。

營業初期：慎選關鍵字

莊晴媚解釋，網頁最上方先刊登最新商品、特價活動，隨著消費者滾動滑鼠，一旁秀出重點商品的廣告招牌 （banner）也可以順著頁面移動，『網頁轉換速度快，就要想盡辦法讓顧客留下。』

長期經營：仍講求服務力

「連絡表格是為了留下客人的聯絡方式，」吉田直哉表示。客人簡單的聯絡方式，就能引爆後端行銷活動。
透過顧客e-mail發送電子報，提供商品訊息外，還能分析顧客的消費行 為，提供專門商品訊息。另外，店長也可以在電子報中分享生活日記。在日本樂天，甚至也有店家曾使用「打招呼e-mail」，由店長一對一發送信件給顧客。

未來5~10年，網路上門消 費的臉孔會有什麼轉變？

資策會MIC統 計，2007年網友最常網購商品前5大，依次為：電腦軟硬體與PDA、美容與保健、女裝與服飾配件、圖書與雜誌、手機與通訊。
「但未來年輕人會變老，他們購買的商品也會跟著變化，」周文卿分析。意思是，當這群網購主力族群收入增加後，高單價商品如電視等，將來有機會成為網 路主力商品。

輕鬆設定，簡單操作，網路開店，我也行

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1. 第一次投入網路開店資金有限，我不懂網站技術但外包又很昂貴…
2. 網路商店街商品百百種，我的產品能見度很低，無法100%接觸目標客戶？
3. 我的網路商店規模雖小，我還是想採用便捷、安全的網路付款模式…
4. 我有心經營網路商店，可是不知道怎麼結合網站作訂單管理和款項追蹤？
5. 電視宣傳、雜誌廣告刊登難如登天，如何有效達到產品曝光…

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